Demora na inspecção/certificação

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luisilva78
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Demora na inspecção/certificação

Mensagem por luisilva78 » 29 jun 2016, 15:21

Desta vez sou eu que venho aqui pedir a vossa colaboração na resolução de um problema.
Tenho um pedido de certificação feito na Certiel desde dia 20 do mês passado e ainda nem tenho data para a inspecção. Após ter ligado para lá apenas me foi dito que iam fazer alguma pressão junto da EIIEL para que a inspecção fosse agendada. O prazo estabelecido por lei para emissão do certificado (23 dias úteis) já foi ultrapassado e não há inspecção nem certificado. Enviei um e-mail a reclamar da situação (mas duvido que tenha algum efeito).
As minhas questões são: O que faço? Onde me dirijo? Como resolvo esta situação? Espero até que a inspecção seja marcada (que pode ser daqui por mais 1 mês)?
Como é óbvio o meu cliente não está nada satisfeito com a situação e a situação é piorada pelo facto de ser um estabelecimento comercial.



ENERGY
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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por ENERGY » 29 jun 2016, 23:38

Boas
É mandar Advogado enviar carta à Certiel, com conhecimento à DGEG, e a Instalação considera-se aprovada.
luisilva78 Escreveu:Desta vez sou eu que venho aqui pedir a vossa colaboração na resolução de um problema.
Tenho um pedido de certificação feito na Certiel desde dia 20 do mês passado e ainda nem tenho data para a inspecção. Após ter ligado para lá apenas me foi dito que iam fazer alguma pressão junto da EIIEL para que a inspecção fosse agendada. O prazo estabelecido por lei para emissão do certificado (23 dias úteis) já foi ultrapassado e não há inspecção nem certificado. Enviei um e-mail a reclamar da situação (mas duvido que tenha algum efeito).
As minhas questões são: O que faço? Onde me dirijo? Como resolvo esta situação? Espero até que a inspecção seja marcada (que pode ser daqui por mais 1 mês)?
Como é óbvio o meu cliente não está nada satisfeito com a situação e a situação é piorada pelo facto de ser um estabelecimento comercial.
Cpts.
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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por luisilva78 » 17 ago 2016, 23:57

Fazendo o seguimento a esta situação, ao e-mail que referi ter sido enviado para a CERTIEL, foi dada a seguinte resposta:
(...)
Em virtude da entrada em vigor da Lei n.º 14/2015, de 16 de fevereiro, a 15 de agosto último, as atividades relacionadas com a execução e inspeção das instalações de utilização de energia elétrica do tipo C sofreram algumas alterações.

Face aos necessários ajustes nos procedimentos a tomar por parte das Entidades Inspetoras de Instalações Elétricas de serviço particular (EIIEL), verificam-se, inevitavelmente, algumas situações com maior dificuldade de resolução.

Porque as entidades acima referidas, com a entrada em vigor da referida Lei, se propuseram dar resposta às inspeções em todo o território continental, as dificuldades de agendamento poder-se-ão verificar pontualmente, face ao que era habitual.
A inspecção foi agendada e realizada num espaço de 5 dias úteis.

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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por rosil » 13 set 2016, 16:22

Boas sendo assim quantos dias demorou ao todo ?

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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por rosil » 13 set 2016, 16:22

Boas sendo assim quantos dias demorou ao todo ?

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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por rosil » 13 set 2016, 16:22

Boas sendo assim quantos dias demorou ao todo ?

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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por luisilva78 » 13 set 2016, 17:57

No total foram aproximadamente 28 dias úteis. O pedido foi feito dia 20/05 e pago dia 24/05 (tivemos o feriado municipal e o fim-de-semana aqui pelo meio). Entrou em estado "em vistoria" no sistema da Certiel no dia 25/05. Após os 23 dias úteis, e como não era dada nenhuma informação sobre a data da vistoria, entrou-se em contacto com a Certiel para reclamar com a situação (conforme foi indicado no primeiro post), no dia 28/06. Finalmente a vistoria foi realizada no dia 06/07.

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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por ENERGY » 14 set 2016, 19:55

Boas
Penso que este email, não faz qualquer sentido, pois os prazos são para se cumprir, tanto na marcação de inspeções, como no tempo que o Técnico tem direito a se apresentar atrasado na inspeção, caso contrario a mesma é reprovada pelo atraso do Técnico.
luisilva78 Escreveu:Fazendo o seguimento a esta situação, ao e-mail que referi ter sido enviado para a CERTIEL, foi dada a seguinte resposta:
(...)
Em virtude da entrada em vigor da Lei n.º 14/2015, de 16 de fevereiro, a 15 de agosto último, as atividades relacionadas com a execução e inspeção das instalações de utilização de energia elétrica do tipo C sofreram algumas alterações.

Face aos necessários ajustes nos procedimentos a tomar por parte das Entidades Inspetoras de Instalações Elétricas de serviço particular (EIIEL), verificam-se, inevitavelmente, algumas situações com maior dificuldade de resolução.

Porque as entidades acima referidas, com a entrada em vigor da referida Lei, se propuseram dar resposta às inspeções em todo o território continental, as dificuldades de agendamento poder-se-ão verificar pontualmente, face ao que era habitual.
A inspecção foi agendada e realizada num espaço de 5 dias úteis.
Cpts.
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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por alucas » 22 set 2016, 13:49

Boas
Só uma questão o pedido foi efetuado no balcão digital?

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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por luisilva78 » 22 set 2016, 19:33

alucas Escreveu:Boas
Só uma questão o pedido foi efetuado no balcão digital?
Sim, claro que o pedido foi efectuado através do Balcão Digital da Certiel.

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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por nfh » 24 mai 2018, 09:41

Como é que estão atualmente os tempos de espera para a certificação de instalações elétricas?
Tenho uma instalação doméstica a certificar para 20kva cuja certificação já foi solicitada há várias semanas atrás. No entanto até ver continua por certificar.

Há alguma coisa que possa ser feita atualmente para pressionar a execução da certificação?

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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por Electroo » 25 mai 2018, 11:19

nfh Escreveu:
24 mai 2018, 09:41
Como é que estão atualmente os tempos de espera para a certificação de instalações elétricas?
Tenho uma instalação doméstica a certificar para 20kva cuja certificação já foi solicitada há várias semanas atrás. No entanto até ver continua por certificar.

Há alguma coisa que possa ser feita atualmente para pressionar a execução da certificação?
Bom dia,

Também tenho a mesma questão.
Temos feito as inspeções no IEP. Gostava de saber se existe prazo para marcação da vistoria, e prazo para emissão do certificado/declaração.

Obrigado,

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Re: Demora na inspecção/certificação

Mensagem por Josecalado » 25 mai 2018, 21:53

Boas!

Já tive duas inspeções uma feita pelo ISQ e outra feita pelo IEP, a primeira demorou entre a entrada e pagamento do pedido 1 mês e quatro dias, após insistência na sua realização, o IEP demorou menos uma semana, neste momento tenho mais um pedido metido e pago à cerca de uma semana, no IEP porque o tempo é dinheiro.

Os processos neste momento na zona de Setúbal, estão mais demorados porque houve alteração na EDP Distribuição, e entre a entrada do PFE e a chegada da viabilidade, passam-se 3 semanas, isto porque o trabalho dos orçamentistas que eram funcionários da EDP, passou para a CME, e estes gastam os 15 dias úteis que têm para responder.

Em relação ao tempo limite também gostaria de saber para as inspeções se existe algum prazo legal de tempo máximo entre a entrada e pagamento do pedido de inspeção.

Cumprs.

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