portinhola não identificada pela EDP

[Cantanhede]

Boas,
Estou a tentar certificar uma moradia numa urbanização em que todos os lotes estão equipados com as respetivas portinholas para cada lote, inclusive algumas moradias estão certificadas e habitadas mas a EDP não consegue pela morada descobrir o CPE para eu dar seguimento á certificação e ainda me dizem que tenho que voltar a pedir um novo local de consumo e pagar a instalação novamente Gostaria de saber como consigo dar a volta a este problema.
Cumprimentos,
Cantanhede

[ENERGY]

Boas
Se a portinhola já lá existir e estiver ligada, compete à EDP verificar o eventual erro informático que cometeu ao não criar esse local de consumo.
Existem urbanizações em que todos os lotes quando são vendidos, já têm instaladas todas as infraestruturas, luz, agua, gás, telecomunicações, etc, se for este o caso, a administração da urbanização, tem em seu poder todo o processo, e pode-lhe facultar os elementos que permitam à EDP identificar esse local de consumo.
Na construção da moradia, não teve instalado contador de obras??
Mas tambem acontece que algumas pessoas no atendimento a clientes da EDP, são uma cambada de nabos, nabiças, mal sabem trabalhar com as ferramentes que têm à sua frente, (sistema informático) e depois saem informações sem nexo, por vezes temos de lhe fazer a papinha toda, para eles descobrirem um determinado local de consumo, que está mesmo ali à frente dos olhos deles.

Boas,
Estou a tentar certificar uma moradia numa urbanização em que todos os lotes estão equipados com as respetivas portinholas para cada lote, inclusive algumas moradias estão certificadas e habitadas mas a EDP não consegue pela morada descobrir o CPE para eu dar seguimento á certificação e ainda me dizem que tenho que voltar a pedir um novo local de consumo e pagar a instalação novamente Gostaria de saber como consigo dar a volta a este problema.
Cumprimentos,
Cantanhede

[Cantanhede]

vou tentar por ai, falar com a administração da urbanização porque com a EDP estou quinado.

obrigado,

[ENERGY]

Boas
O que por vezes acontece é que os numeros de porta estão, ou estavam por lotes, e agora poderão estar por numeros, e pode ter havido alteração de moradas no loteamento, pois por vezes são atribuidos nomes de rua 1/2/3/4, lote 1/2/3/4 etc, e mais tarde são alterados os nomes das ruas, e respetivos numeros de porta.
Mas claro o seu cliente tem isso na escritura do lote, se já tiver agua ligada, tem lá a morada na fatura.
No entanto a administração do loteamento, terá sempre todo esse processo que lhe pode facultar a si, ou ao proprietário do lote em questão, claro se este tiver as cotas de condo,minio em dia, se não pode ficar a ver navios.

vou tentar por ai, falar com a administração da urbanização porque com a EDP estou quinado.

obrigado,