URGENTE - intercomunicadores

[casta]

Preciso de ajuda urgente para a resolução deste problema:

Num sistema de videoporteiros da marca VIDEX, num prédio com 15 fracções, quando se "toca" nas campainhas na botoneira exterior, a campainha dentro da fracção toca mas o sitema não de intercomunicação+video não liga, pelo que as pessoas não conseguem comunicar com a porta de entrada nem abrir o trinco.
Nas caixas dos patamares, o trinco actua quando encosto o condutor de retorno ao negativo.
Qual será o problema????SOCORRO!!!

Cumpts.

Casta

Bom-fim-semana

[Fernando]

Indica o modelo de betoneira e telefones que estás a utilizar para te podermos ajudar a decifrar o problema.